SafeNet 5110
Thales · antigo AladdinO token preto mais comum. Driver SafeNet Authentication Client (SAC), que já traz o gerenciador.
Drivers · Instalação · Atendimento
Suporte ao certificado digital:resolve sozinho ou com a gente junto.
Três escolhas e você baixa o arquivo certo para a sua máquina. Se preferir, a gente entra no seu computador por acesso remoto e instala com você — sem abrir chamado e sem fila.
Seg. a sex., 7h30 às 18hInstalação inclusa na compra
Downloads
Ache o arquivo certo em três passos.
O driver muda conforme o tipo de certificado, o sistema operacional e o fabricante da mídia. Escolha abaixo e a gente mostra só o que serve para você.
PASSO 01
Qual é o seu certificado?
PASSO 02
Qual sistema operacional?
Não sabe se o seu Windows é 32 ou 64 bits? AperteWindows + Pause e veja em “Tipo de sistema”.
PASSO 03
Token ou cartão?
SafeNet 5100
Thales · antigo AladdinGeração anterior do 5110. Usa o mesmo SafeNet Authentication Client.
ePass 2003
FeitianToken azul, muito usado por escritórios de contabilidade.
GD StarSign
G+D · GD BurtiToken com middleware próprio do fabricante (SafeSign/StarSign).
Cartão Gemalto
Thales · SafeNetCartão com chip. Instale também o driver da sua leitora.
Cartão SafeNet IDPrime
ThalesLinha IDPrime. Driver do cartão e da leitora, nessa ordem.
Cartão Oberthur
Idemia · AWPComum em emissões corporativas mais antigas. Middleware AWP.
Cartão SafeSign
A.E.T. EuropeMiddleware SafeSign, usado por várias ACs.
Cartão ePass 2003
FeitianVersão em cartão do ePass, com o mesmo middleware do token.
Também disponível
Os programas que todo mundo precisa.
Assinador digital
Assinador Serpro, gratuito, para assinar PDF com certificado ICP-Brasil no Windows, macOS ou Linux.
Validar uma assinatura
Confira se um documento assinado é válido no verificador oficial do ITI.
Cadeia de certificados
Certificados raiz e intermediários da ICP-Brasil, para quando o navegador não reconhece a assinatura.
Acesso remoto
Programa leve para a nossa equipe entrar na sua máquina e instalar com você.
App de certificado em nuvem
Para assinar pelo celular, sem token. O app depende da Autoridade Certificadora do seu certificado.
Os links levam às páginas oficiais dos fabricantes e das Autoridades Certificadoras, com a versão mais recente de cada instalador.
Quem atende
Tem gente do outro lado, das 7h30 às 18h.
O suporte é equipe própria, em Extrema. Se o driver não resolver, a gente entra na sua máquina por acesso remoto e instala junto com você — sem custo e sem abrir chamado.
Dúvidas
O que mais nos procuram.
Instalei o driver e o site do governo não reconhece meu certificado
Quase sempre é a cadeia de certificados faltando ou o navegador errado. Baixe a cadeia acima, reinicie o navegador e teste de novo — se persistir, chame no WhatsApp que a gente entra por acesso remoto.
Como sei se meu Windows é 32 ou 64 bits?
Aperte Windows + Pause, ou vá em Configurações → Sistema → Sobre, e procure “Tipo de sistema”. Máquinas compradas nos últimos dez anos são quase sempre 64 bits.
Esqueci a senha do meu token. Vocês desbloqueiam?
A senha do token é definida por você na emissão e a Target não tem cópia. Com a senha de administrador dá para redefinir pelo gerenciador; sem ela, o certificado precisa ser emitido de novo.
Preciso instalar alguma coisa no certificado em nuvem?
No computador, não. Basta instalar o aplicativo no celular e vincular o certificado — é a opção de quem troca de máquina com frequência.
Perdi o token. E agora?
Fale com a gente imediatamente para revogar o certificado. Depois da revogação é preciso emitir um novo, com nova validação.
Quanto custa o suporte de instalação?
Nada. A instalação está inclusa em todo certificado comprado com a Target, por acesso remoto ou presencialmente em Extrema.
Não resolveu?
Chame no WhatsApp que a gente entra na sua máquina e instala junto com você.